जापानमा समस्या पर्दा कहाँ सहयोग लिने: भिसा, काम, कानुनी समस्या र मानव अधिकारका परामर्श सेवा, र नेपाली भाषा हुने सेवा

जापानमा बस्दा भिसा प्रक्रिया, पार्ट-टाइमको ज्याला, घरसम्बन्धी समस्या, भेदभाव वा बुलिङ जस्ता कुरामा समस्या पर्न सक्छ। जापानी भाषा अझै कमजोर छ भने कसलाई कहाँ सोध्ने भन्ने थाहा नपाएर एक्लै चिन्ता गर्न सकिन्छ। यो गाइडले आधिकारिक परामर्श सेवा र नेपाली भाषा समर्थन गर्ने सेवा आधिकारिक जानकारीको आधारमा बुझाउँछ।

तल सूचीबद्ध आधिकारिक पृष्ठहरू हामीले ७ नोभेम्बर २०२६ मा जाँचेका हौं। फोन नम्बर, समय, समर्थित भाषा, आरक्षण चाहिने कि नचाहिने र फोन शुल्क सेवाअनुसार फरक हुन्छन् र परिवर्तन हुन सक्छन्। प्रयोग गर्नुअघि हरेक सेवाको पछिल्लो जानकारी जाँच्नुहोस्।

समस्या पर्दा पहिले कसलाई सोध्ने

1. 1विद्यालयका कर्मचारी: विद्यार्थी कार्यालयका कर्मचारी र शिक्षक सोध्न सकिने पहिलो ठाउँ हुन्। भर्ना हुनुअघि विद्यालयले कतिसम्म सहयोग गर्छ भनी सोध्नुहोस्।
2. 2नगरपालिका कार्यालय: तपाईं बस्ने नगरपालिकाले विदेशी विद्यार्थीका लागि आफ्नै सेवा चलाएको हुन सक्छ (Study in Japan)। कस्तो सहयोग छ भनी काउन्टरमा सोध्नुहोस्।
3. 3आधिकारिक विशेषज्ञ सेवा: भिसा, काम, कानुनी समस्या वा मानव अधिकारका लागि समस्याअनुसारको सेवामा सम्पर्क गर्नुहोस् (तल बुझाइएको छ)।

ज्यान वा सुरक्षासँग जोडिएको आपत्कालमा परामर्श होइन, ११९ (एम्बुलेन्स र दमकल) वा ११० (प्रहरी) मा फोन गर्नुहोस्। आपत्कालीन र विपद् गाइड हेर्नुहोस्।

जापानको जुनसुकै ठाउँबाट: आप्रवासन सेवा एजेन्सीको विदेशी बासिन्दा समग्र सूचना केन्द्र

यो आप्रवासन सेवा एजेन्सीको फोन परामर्श हो। प्रवेश र बसाइका प्रक्रियाबारे सामान्य जानकारी पाइन्छ।

• फोन: ०५७०-०१३९०४ (नेभिगेसन डायल, जापानको जुनसुकै ठाउँबाट प्रयोग गर्न मिल्छ)
• समय: बिहान ८:३० देखि साँझ ५:१५ सम्म (शनिबार, आइतबार, सार्वजनिक बिदा र वर्षान्त तथा नयाँ वर्षको बिदामा बन्द)
• भाषा: जापानी, अंग्रेजी, चिनियाँ, कोरियाली, स्पेनी, पोर्तुगाली, भियतनामी, नेपाली, थाई, बर्मेली र सिन्हाला
• विदेश वा IP फोनबाट: ०३-५७९६-७११२

प्रक्रियाबारे सामान्य मार्गदर्शन दिइन्छ। व्यक्तिगत मुद्दाको प्रगति, अनुमतिको सम्भावना वा जाँचको अवस्थाबारे जवाफ दिइँदैन। टोकियो, योकोहामा, नागोया, ओसाका आदिमा काउन्टर छन्, तर नेपाली भाषा समर्थन गर्ने काउन्टर टोकियोमा मात्र छ। इमेल जापानी र अंग्रेजीमा मात्र हुन्छ।

टोकियोको विदेशी बासिन्दा सहयोग केन्द्र (FRESC)

टोकियोको योत्सुयामा रहेको विदेशी बासिन्दा सहयोग केन्द्र (FRESC) मा राष्ट्रिय निकाय र संस्थाका परामर्श काउन्टर छन्। ठेगाना: टोकियो, सिन्जुकु-कु, योत्सुया १-६-१, योत्सुया टावर १३ औं तल्ला। केन्द्र बिहान ९ देखि साँझ ५ सम्म खुला हुन्छ र शनिबार, आइतबार, सार्वजनिक बिदा र वर्षान्त तथा नयाँ वर्षको बिदामा बन्द हुन्छ। आरक्षण चाहिने कि नचाहिने र समय काउन्टरअनुसार फरक हुन सक्छ, त्यसैले प्रयोग गर्नुअघि हरेक काउन्टरको पछिल्लो जानकारी जाँच्नुहोस्।

FRESC को सामान्य सोधपुछ डेस्कले पनि ट्याबलेट प्रयोग गरेर नेपाली सहित धेरै भाषा समर्थन गर्छ। परामर्श सेवाका रूपमा नेपाली समर्थन गर्ने मुख्य काउन्टर:

बसाइ परामर्श आरक्षणमा हुन्छ। अनलाइन परामर्शका लागि इन्टरनेटमा आरक्षण गरिन्छ। फोन परामर्शका लागि विदेशी बासिन्दा समग्र सूचना केन्द्र आदिमार्फत आरक्षण गरिन्छ।

FRESC मा टोकियो विदेशीका लागि रोजगार सेवा केन्द्र (जागिर परामर्श, ०३-५३६१-८७२२) पनि छ। यसले सजिलो जापानी, अंग्रेजी र चिनियाँ समर्थन गर्छ, र आधिकारिक पृष्ठमा नेपाली सूचीबद्ध छैन।

टोकियोबाहिर बस्ने हो भने पहिले फोन सेवा (०५७०-०१३९०४), तलको जीवन सहयोग पोर्टल, नगरपालिका कार्यालय र विद्यालय प्रयोग गर्नुहोस्।

जापानको जुनसुकै ठाउँबाट काम र ज्यालाको परामर्श (स्वास्थ्य, श्रम तथा कल्याण मन्त्रालय)

स्वास्थ्य, श्रम तथा कल्याण मन्त्रालयको "विदेशी कामदारका लागि परामर्श डायल" कामका सर्त आदिबारे विदेशी भाषामा फोन परामर्श गर्न सकिने सेवा हो।

• नेपाली: ०५७०-००१-७०८ (सोमबारदेखि शुक्रबार)
• समय: सोमबारदेखि शुक्रबार बिहान १० देखि दिउँसो ३ सम्म (दिउँसो १२ देखि १ बजेसम्म बाहेक)। भाषाअनुसार सेवा उपलब्ध हुने दिन फरक हुन्छ। डिसेम्बर २९ देखि जनवरी ३ सम्म बन्द। खुला हुने दिन र समय अस्थायी रूपमा बदलिन सक्छ।
• फोन शुल्क: लाग्छ (ल्यान्डलाइनबाट १८० सेकेन्डको ९.३५ येन, मोबाइलबाट ३० सेकेन्डको २२ येन, दुवै करसहित)।

यसका अतिरिक्त प्रिफेक्चरका श्रम ब्यूरोमा विदेशी कामदार परामर्श कर्नर छन् (टोकियो ०३-५३६१-८७२८)। जिम्मेवार कार्यालय र समर्थित भाषा तथा दिन मन्त्रालयको पृष्ठमा जाँच्नुहोस्।

जापानको जुनसुकै ठाउँबाट मानव अधिकार परामर्श (न्याय मन्त्रालय)

न्याय मन्त्रालयको "विदेशी भाषामा मानव अधिकार परामर्श डायल" (०५७०-०९०-९११) मा जापानको जुनसुकै ठाउँबाट फोन गरेर मानव अधिकार परामर्श पाउन सकिन्छ। यसले नेपाली सहित धेरै भाषा समर्थन गर्छ। समय हप्ताका कार्यदिन (वर्षान्त तथा नयाँ वर्षको बिदा बाहेक) बिहान ९ देखि साँझ ५ सम्म हो। विदेशी भएका कारण हुने अनुचित भेदभाव र विद्यालयमा बुलिङ जस्ता दैनिक जीवनमा मानव अधिकारको समस्या लागेका चिन्ता यसमा पर्छन्। फोन निजी दोभाषे सेवामार्फत जिम्मेवार कानुनी मामिला ब्यूरोमा जोडिन्छ। गलत नम्बर नथिच्न होसियार रहनुहोस्।

समस्याअनुसार कहाँ सोध्ने

पार्ट-टाइमका नियम पार्ट-टाइम कामको गाइड मा बुझाइएका छन्।

जीवन सहयोग पोर्टल (नेपाली गाइडबुक सहित)

आप्रवासन सेवा एजेन्सीको "विदेशी बासिन्दाका लागि जीवन सहयोग पोर्टल" जापानमा ढुक्कसँग बस्न चाहिने कुरा बताउने साइट हो। यसमा यस्ता जानकारी छन्:

• दैनिक जीवन सामान्य: प्रवेश र बसाइका प्रक्रिया, नगरपालिकाका प्रक्रिया (बासिन्दा दर्ता आदि), रोजगार र श्रम, दैनिक जीवनका नियम र चलन, बस्ने ठाउँ, सडक नियम, कर, आपत्कालीन अवस्था र विपद्
• चिकित्सा, शिक्षा, पेन्सन र कल्याण, प्रसूति र बालबालिका हेरचाह
• परामर्श सेवा: परामर्श सेवा खोज्न मिल्ने पृष्ठको लिङ्क छ।

नेपाली सहित धेरै भाषामा "जीवन र रोजगार गाइडबुक" का PDF छन्। प्रवेश र बसाइ, नगरपालिकाका प्रक्रिया, रोजगार, चिकित्सा र शिक्षा जस्ता अध्यायका नेपाली संस्करण छन्। केही लिङ्क गरिएका पृष्ठले सीमित भाषा मात्र समर्थन गर्छन्।

परामर्श गर्दा ध्यान दिने कुरा

• के सोध्ने हो पहिले नै लेखेर राख्नुहोस्। रेसिडेन्स कार्डको नम्बर, विद्यालयको नाम, मिति र कागजात जस्ता देखाउन सकिने कुरा तयार राख्नुहोस्।
• दोभाषे चाहिए सुरुमै आफ्नो भाषा भन्नुहोस्। नेपाली समर्थन नगर्ने सेवामा अंग्रेजी वा सजिलो जापानीमा परामर्श गर्न सकिन्छ।
• विद्यालयका मानिससँग पनि कुरा गर्नुहोस्। विद्यालयले सेवासँग सम्पर्क गर्न मद्दत गर्न सक्छ।
• अध्ययन एजेन्ट (ब्रोकर) का कुरा जस्ताको तस्तै नमान्नुहोस्। "घण्टाको ३,००० येन" वा "महिनाको २ देखि ३ लाख येन कमाउन सकिन्छ" जस्ता कुरा गलत हुन् भनेर JASSO ले सचेत गराएको छ। शङ्का लागेको कुरा आधिकारिक सेवामा पुष्टि गर्नुहोस्।

बारम्बार सोधिने प्रश्न

नेपालीमा परामर्श गर्न सकिने सेवा छ?

विदेशी बासिन्दा समग्र सूचना केन्द्रको फोन (०५७०-०१३९०४), स्वास्थ्य, श्रम तथा कल्याण मन्त्रालयको विदेशी कामदारका लागि परामर्श डायल (०५७०-००१-७०८) र न्याय मन्त्रालयको विदेशी भाषामा मानव अधिकार परामर्श डायल (०५७०-०९०-९११) ले नेपाली समर्थन गर्छन्। टोकियोको FRESC मा पनि बसाइ परामर्श, Houterasu, मानव अधिकार परामर्श र श्रम ब्यूरो जस्ता नेपाली समर्थन गर्ने काउन्टर छन्।

परामर्श निःशुल्क हो?

सेवाअनुसार फरक हुन्छ। Houterasu को जानकारी सेवा निःशुल्क छ, तर फोन शुल्क लाग्छ। Houterasu ले सर्त पूरा गर्नेलाई निःशुल्क कानुनी परामर्शको पनि परिचय दिन्छ। स्वास्थ्य, श्रम तथा कल्याण मन्त्रालयको परामर्श डायलमा फोन शुल्क लाग्छ। सम्पर्क गर्दा पुष्टि गर्नुहोस्।

टोकियोमा नबसे प्रयोग गर्न मिल्छ?

फोन सेवा (०५७०-०१३९०४) जापानको जुनसुकै ठाउँबाट प्रयोग गर्न सकिन्छ। जीवन सहयोग पोर्टल पनि जहाँबाट पनि हेर्न सकिन्छ। टोकियोको FRESC का काउन्टर टोकियोमा गएर प्रयोग गर्ने काउन्टर हुन् (अनलाइन आदि तरिकाबारे हरेक काउन्टरमा जाँच्नुहोस्)।

मेरो भिसा स्वीकृत हुन्छ कि हुँदैन भन्न सक्छन्?

विदेशी बासिन्दा समग्र सूचना केन्द्रले व्यक्तिगत मुद्दामा अनुमतिको सम्भावना वा जाँचको प्रगतिबारे जवाफ दिन सक्दैन।

पार्ट-टाइम गरेको ठाउँले ज्याला दिएन भने?

कामका सर्तबारे परामर्श गर्न सकिने सेवा छन्। स्वास्थ्य, श्रम तथा कल्याण मन्त्रालयको विदेशी कामदारका लागि परामर्श डायल (नेपाली: ०५७०-००१-७०८) जापानको जुनसुकै ठाउँबाट प्रयोग गर्न मिल्छ। टोकियोमा टोकियो श्रम ब्यूरोको विशेष परामर्श तथा सहयोग कार्यालय पनि प्रयोग गर्न सकिन्छ। विद्यालयका कर्मचारीसँग पनि कुरा गर्नुहोस्।

अब के गर्ने

जापान जानुअघि समस्या पर्दा कसलाई सोध्ने र जिम्मेवार व्यक्तिको सम्पर्क ठेगाना विद्यालयलाई सोध्नुहोस्। जापानी भाषा विद्यालय कसरी छान्ने र विद्यालय सूची मा विद्यालयका सहयोग तुलना गर्नुहोस्। सहयोग चाहिए सम्पर्क गर्नुहोस्। यो साइट निःशुल्क प्रयोग गर्न मिल्छ। हामी भर्ना वा भिसाको ग्यारेन्टी दिँदैनौं।